Lo que nunca vemos
Los prompts, las respuestas y los pesos de los modelos se quedan en tus propios servidores GPU. El tráfico de inferencia va de tus herramientas directamente al Loadcore Agent y nunca pasa por los servidores de Loadcore ni se guarda en ellos.
Lo que guardamos para prestar el servicio
- Tu cuenta: nombre, dirección de correo y método de inicio de sesión (contraseña, Google o Apple).
- Tu organización: miembros, roles, departamentos y qué modelos pueden usar.
- Tus servidores, según los informa el agente: nombre de host, puerto, IP pública, sistema operativo, modelo y memoria de la GPU, además de los modelos e instancias que gestionas.
- Metadatos de las claves de API, como nombre, prefijo y último uso. Las claves completas solo se te muestran una vez y se guardan cifradas con hash.
Analítica de uso
Para saber dónde cuesta usar Loadcore, medimos visitas a páginas, clics y errores en esta web y en la consola con PostHog, alojado en la UE.
- No se guarda nada en tu navegador para la analítica: ni cookies ni almacenamiento local. La única excepción es tu decisión de desactivar la analítica, para que la recordemos.
- El texto de la página y todo lo que escribes se enmascara y nunca se envía.
- En la consola, los eventos se vinculan a un ID de cuenta aleatorio y a tu organización, nunca a tu nombre ni a tu correo.
- Respetamos la opción Do Not Track de tu navegador y puedes desactivar la analítica en la consola, en Ajustes.
Otros servicios que usamos
Los correos se envían a través de Resend. El inicio de sesión con Google o Apple pasa por esos proveedores si lo eliges. Las descargas de modelos van directamente de Hugging Face a tu propio servidor.
Preguntas o solicitudes
Si quieres saber qué datos tenemos sobre ti, o quieres que los corrijamos o eliminemos, escribe a privacy@loadcore.io.